Nesse momento de altas demandas por videoconferência, trago algumas dicas para melhor videoconferências (tanto para surdos quanto para ouvintes). Como tenho utilizado o Teams da Microsoft, ferramenta atualmente usadas na maiorias das empresas corporativas.

Geral

Preparação – Fornecer as ferramentas para que os surdos se preparem para a reunião, deixando claro qual é o escopo da reunião por e-mail, dê preferência deixando em negrito as palavras chaves ou até em LETRAS MAIÚSCULAS, para terem certeza do tema. É legal enviar as apresentações, doc, arquivos antes se for possível. Durante a reunião sempre escreva as palavras-chaves e a importância dos tópicos que está falando, especialmente quando mudar de assunto.

Ambiente - É importante se atentar ao ambiente, verifique sempre se a câmera está ligada, se seu rosto está bem enquadrado (especialmente sua boca tem que estar bem visível), a iluminação é importante, verifique se o ambiente está claro e não tem iluminação contra (o que pode fazer com que a pessoa (surda) não te enxergue e muito menos os seus lábios). É importante ressaltar a preferência por um fundo normal ou fosco (se a pessoa precisa de privacidade). Fundos bonitos, com visão de praias, visões futuristas, além de distrair, são horríveis para quem faz leitura labial.

Ferramentas - Existem algumas ferramentas que podem ajudar - se a reunião for em inglês existem possibilidades de legendas (close captions), mas no PowerPoint é possível colocar legendas inclusive no português. Se for possível gravar a reunião para que pessoa possa rever alguns pontos mais tarde (se for realmente relevante).

Surdos

Combinado - Sempre combine (com a pessoa e/ou grupo) a melhor forma de comunicação e não tenha medo de repetir, repetir e repetir isso. Cada um tem suas necessidades e particularidades, então as pessoas precisam entender qual melhor forma de comunicar (fale os pontos que são difíceis para você e sempre fale do que é mais fácil para você - se é por escrita, ou para falar mais pausado, ou se precisa de libras). Oriente as pessoa das dicas gerais, mencionado acima. E oriente o melhor enquadramento da face e principalmente dos lábios, lembre-se que existe uma barra de comando que as vezes pode ficar em cima da boca.

PIN (em grupos) - saiba fazer o uso do PIN, use para ampliar a(s) pessoa(s) que estão falando, de maneira que possa focar melhor na boca e na leitura. E “minimize” quem não estiver falando. Quando estiver participando de alguma apresentação, tente revezar o PIN da apresentação com da pessoa (quando te um número muito grande de pessoas conectadas, a câmera pode não aparecer, clique na apresentação de novo e volte até que apareça, é normal ter um delay).

Linguagens de sinais e vibração - Para quem não tem aparelhos auditivos que se conectam via Bluetooth, podem colocar a mão no computador para que possa sentir a vibração, ou combinar com a pessoa uso de aplicativos que traduzem texto para libras e vice versas (existem vários aplicativos). Se isso não for suficiente, peça para alguém próximo (familiar, amigo) te ajudar, ou se preferir converse da possibilidade de um intérprete de libras. NÃO TENHA VERGONHA DE PERGUNTAR DE NOVO E FALAR QUE NÃO ENTENDEU.

Se você é um empreendedor digital ou precisa transformar seu negócio, use o Accessibility Insights para verificar se o seu website e/ou aplicativo Android ou Windows estão preparados para acessibilidade com guias fáceis de tornar mais acessíveis. Faça isto antes de publicar conteúdo. Apenas 1% dos sites do Brasil são inclusivos atualmente. Saia na frente!

Quem está trabalhando de casa deve ter percebido o aumento do volume de reuniões. Garanta que o título do seu convite esteja claro e inclua o objetivo da reunião. Isso oferece aos colegas mais informações para tomar decisões entre prováveis agendas conflitantes e é de bom tom gravar as suas reuniões para quem não pode se juntar ao grupo. Assim, ele/ela pode não só ver o conteúdo posteriormente, mas checar se há alguma tarefa com uma busca rápida no Microsoft Stream, que faz a transcrição automática de tudo o que foi falado na reunião. Não se esqueça de fazer pausas durante a reunião e checar se todos estão sendo ouvidos.
Legendas no Microsoft Stream:

Ao fazer uma apresentação online, habilite as legendas do Power Point. Trabalhar de casa pode gerar mais ruído, então as legendas ajudam as pessoas a compreenderem a mensagem que você quer passar e inclui pessoas surdas ou que tem baixa audição que são oralizadas.

Sempre lembre-se de usar o “Verificador de Acessibilidade” dos seus documentos. Aproximadamente 70% das deficiências são invisíveis, portanto, deixar seu documento inclusivo é sua responsabilidade para que qualquer um possa captar sua mensagem. E veja aqui dicas específicas de como tornar e-mails mais acessíveis.

* Foto da capa por Christin Hume.